BANDA ACEH - PLN Area Banda Aceh mulai membuka nomor SMS pengaduan untuk menerima berbagai keluhan, masukan, dan kritikan dari para pelanggan. Masukan dan kritikan juga bisa disampaikan ke email kontak.plnaceh@pln.co.id.
Manager PLN Area Banda Aceh, Arief Mudhari, menyebutkan nomor SMS pengaduan yaitu, 0852 6000 0505. Selain tersambung ke bagian operator layanan, setiap pesan yang masuk ke nomor itu juga diterima semua pimpinan PLN Wilayah Aceh, manager area, dan kepala rayon PLN se-Aceh.
“Ini komitmen PLN untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Semua keluhan yang masuk, kami harapkan bisa ditangani dengan cepat. SMS-nya kami harap dengan bahasa sopan dan beretika,” kata Arief.
Arief juga meminta pelanggan tak memberikan imbalan dalam bentuk apapun kepada petugas di lapangan. “Apapun bentuknya itu dianggap gratifikasi dan korupsi. Jadi jangan berikan apapun,” pinta Arief didampingi Asmen Pelayanan dan Administrasi, Ridwan CA
